Удаление аккаунта и данных

1. Подача запроса

Отказ от необязательной аналитики без удаления игрового аккаунта запрашивается отдельно на тот же адрес с темой «Panic Squad: отказ от аналитики». При доступности элемента управления используется раздел «Конфиденциальность» настроек. Отказ не прекращает доступ к прогрессу и не требует удаления аккаунта Google.

При доступности функции «Удалить аккаунт» в настройках игры Пользователь вправе направить подтверждённый запрос с текущего авторизованного устройства без отдельного письма. Номер и статус запроса отображаются в приложении. Обращение по электронной почте допускается независимо от доступа к игре.

Запрос об удалении игровой учётной записи Panic Squad, в том числе привязанной к Google Play Games, и связанных персональных данных направляется на [email protected] с темой «Удаление аккаунта Panic Squad / Panic Squad account deletion».

Оператор: "PLIXPLOX" MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT (ООО «PLIXPLOX»), Узбекистан, ИНН (STIR) 313319124. Ответственный за рассмотрение — директор. Регистрационные сведения и адрес.

Запрос должен выражать требование об удалении и содержать адрес для ответа. Идентификатор игрока, платформа и примерная дата последнего использования сообщаются при наличии. Отсутствие идентификатора, установленной игры или доступа к ней не препятствует подаче. Создание новой учётной записи не требуется. Допускается отдельный запрос об удалении определённых данных без прекращения аккаунта, если оставшийся сервис может законно предоставляться.

2. Проверка и срок

До необратимых действий Общество проверяет полномочия заявителя и вправе запросить соразмерные подтверждающие сведения. Идентификатор игрока сам по себе не подтверждает полномочие на удаление. Передача паролей, токенов, секретов авторизации, кодов восстановления, паспортных копий и полных реквизитов карты в обычном порядке не требуется.

Запрос рассматривается без неоправданной задержки, как правило, не позднее 30 календарных дней, с соблюдением более короткого обязательного срока. Допустимое законом продление и его основание сообщаются в первоначальный срок. В ответе подтверждается исполнение либо указываются недостающая проверка, законное ограничение и срок дальнейших действий. Плата допускается только на предусмотренном законом основании после предварительного уведомления.

3. Последствия

Удаление аккаунта и отзыв разрешения на аналитику являются основаниями удаления соответствующих аналитических данных, в том числе у PostHog. Сроки исполнения, ограничения хранения и резервные копии регулируются разделом 6 Политики конфиденциальности. Отозванная обработка не возобновляется в период исполнения запроса.

Отвязка Google Play Games не является удалением аккаунта: она отключает этот способ восстановления, сохраняя игровой аккаунт и действующий доступ устройств. При удалении аккаунта связь в записях Общества удаляется и не позволяет восстановить удалённый аккаунт через Google. Ни одно из этих действий не удаляет аккаунт Google, профиль Play Games или записи, самостоятельно хранимые Google. Управление собственными данными Google описано в разделе 8 Политики конфиденциальности. Предварительная отвязка или обращение в Google не требуются для подачи запроса об удалении Обществу.

После подтверждения полномочий заявителя отзываются учётные данные и удаляются либо необратимо обезличиваются данные аккаунта, прогресс, инвентарь, виртуальные балансы, связанные игровые записи, сервисная аналитика и материалы обращений, за исключением сведений раздела 4. Прекращённый аккаунт не сохраняется в режиме временной приостановки. Доступ к удалённому прогрессу и контенту прекращается.

Удаление приложения и выход из аккаунта не заменяют удаление серверных данных. Удаление аккаунта не является автоматическим возвратом покупки или отменой подписки магазина и не прекращает самостоятельных требований сторон, которые сохраняются по закону.

4. Исключения хранения

Минимальные сведения о подтверждённых покупках и возвратах отделяются от удалённого аккаунта и сохраняются в течение пяти полных лет после соответствующего отчётного года. Иные сведения незавершённой проверки покупки хранятся до 90 дней со дня создания либо последней проверки. Исходные данные поставщика и учётные секреты игры в этих записях не сохраняются. Более длительное хранение требует самостоятельного законного основания. Подробные условия установлены разделом 6 Политики конфиденциальности.

Общество вправе сохранить минимальный необходимый состав сведений для исполнения обязанности по закону, сверки операции, конкретной проверки мошенничества или безопасности, установления, осуществления либо защиты требований. Использование ограничивается соответствующей целью. Наличие исключения не является основанием сохранять действующий игровой аккаунт. Категории, основание, срок либо критерии хранения сообщаются в ответе.

Резервные копии сохраняются с ограничением доступа до плановой ротации и не используются для возобновления удалённого аккаунта. При восстановлении копии выполненное удаление применяется повторно. Необратимо анонимизированные сведения могут сохраняться без связи с Пользователем.

Общие положения о сроках и правах установлены Политикой конфиденциальности. Иные обращения принимаются в порядке поддержки Panic Squad.